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你的问题，交给对的人接
推送没响、换台设备后订阅列表对不上、贵团队想把赛程数据接进内容排期——博奥体育主站的咨询通道按需求分了四条路，每条都写清楚该准备什么，少绕几轮。
工作日 9:00-18:00 · 赛事订阅与数据面板问题请附截图或账号信息
01
客服电话、邮箱与办公地址
电话适合需要马上问清楚的场景，邮件适合带截图和账号信息的问题，两种都会在同一个时段内被看到。
客服邮箱
support@fastview-boao.com.cn
办公地址
福建省福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园F区6号楼12层
02
四类需求，四条对接路径
先说清楚是哪一类事，对接的人和对材料的要求都不一样。点选左侧任意一类，右侧会换上对应的准备清单。
03
把这几样一次说清
问题描述得越具体，第一封回信就越接近答案。以下勾选项可以在本地先过一遍，确认没有遗漏再发出来。
04
工作日内的回复安排
客服按工作日 9:00-18:00 处理消息。我们不给单条消息承诺具体分钟数，但会按下面的顺序推进。
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9:00-11:00
集中读取前一日晚间与当日早晨的消息，带账号信息与截图的订阅问题在这个时段优先回复。
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11:00-15:00
处理数据面板的演示开通、导出模板确认与成员权限分配，企业客户的对接多集中在这一段。
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15:00-18:00
核对比分与资料反馈，按赛事官方信息复核后更新资料库，并回信说明处理结果。
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时段之外
周末与节假日收到的消息会在下一个工作日按先后顺序处理，赛事订阅问题建议直接附截图或账号信息，省去一轮确认。
05
企业合作与团队账号开通
体育内容团队、企业工会活动、教育培训与媒体机构是常见的合作方，团队账号开通过程中有几件事可以先了解清楚。
演示环境
先用一个赛季的样例数据跑一遍
申请后可以拿到数据面板的演示账号，里面包含近一个赛季的样例数据。按贵团队常用的筛选条件走一遍，比看功能介绍快得多。
统计维度
24 个维度覆盖赛果与走势
面板预设 24 个统计维度，涵盖对阵结果、比分走势、主客场表现与时段分布。常用组合可以存成模板，之后每次导出少配一遍。
导出方式
CSV 与 XLSX 一键带走
支持 CSV 与 XLSX 两种格式一键导出，单次最多导出 5 万行。导出前可按联赛、球队、时间段三个条件组合筛选，只取真正要用的部分。
成员权限
谁查看、谁导出分开管
企业账号可按成员分配查看与导出权限，导出记录保留在团队账号内。人员变动时调整权限即可，不必重新建账号。
开通团队账号前，建议先通过电话或邮箱说明使用场景与关注的联赛范围，我们会按贵团队的实际需要准备演示环境和常用导出模板。
06
站点信息
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- 博奥体育主站 · 赛况切得快才看得准
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- 闽ICP备25302608号
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